Fragen und Antworten
Versandinformationen
Wie viel kostet der Versand?
Für den Versand innerhalb der Schweiz berechnen wir eine pauschale Gebühr von 9,00 CHF. Doch wir möchten Ihr Einkaufserlebnis noch angenehmer gestalten: Ab einem Bestellwert von 150 CHF übernehmen wir die Versandkosten für Sie – Ihre Bestellung kommt also versandkostenfrei bei Ihnen an!
Der Versand nach Deutschland kostet 9,00 CHF
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb der Schweiz wird die Ware sorgfältig verpackt und versendet, damit sie sicher bei dir ankommt. Die Lieferzeit kann bis zu 10 Werktage betragen, da der Versand einmal pro Woche als Sammelbestellung erfolgt. Der Versand nach Deutschland dauert in der Regel 7–14 Werktage.
Wohin wird versendet?
Wir versenden momentan nur in die Schweiz und nach Deutschland.
Rückgabeinformationen
Habe ich ein Rückgaberecht bei den Produkten?
In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht für Online-Käufe. Daher bieten wir grundsätzlich keine Rückgabe oder Rückerstattung an.
Mein Artikel ist defekt, was jetzt?
Sollte dein Artikel beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend nach Erhalt unter shop@andrinasantoro.com. Wir prüfen den Fall und finden gemeinsam eine Lösung.
Zahlungsinformationen
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Bei uns kannst du mit allen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen, wie zum Beispiel PayPal & Twint oder Kreditkarte.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir arbeiten nur mit bekannten und vertrauensvollen Zahlungsanbietern zusammen.